Integritetspolicy

Sofia Lindqvist driver denna webbutik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, digitala produkter och tjänster, för att ge dig som kund en trygg och anpassad köpupplevelse (”Tjänsterna”).

Vår webbutik drivs med Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder vår webbplats, genomför ett köp eller annan transaktion eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Om det skulle uppstå en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy i frågor som rör insamling, behandling och delning av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig.

Personuppgifter omfattar inte information som har anonymiserats eller avidentifierats på ett sådant sätt att den inte rimligen kan kopplas till dig.

Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du befinner dig och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontakt- och faktureringsuppgifter, inklusive namn, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.

Betalnings- och transaktionsuppgifter, inklusive betalningsmetod, faktureringsinformation, transaktionsuppgifter, betalningsstatus och betalningsbekräftelse. Kortuppgifter kan behandlas direkt av Shopify eller våra betalningsleverantörer.

Kontouppgifter, om kundkonton finns tillgängliga, inklusive inloggningsuppgifter, inställningar och preferenser.

Köp- och transaktionsinformation, inklusive vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper eller på annat sätt interagerar med samt information om tidigare transaktioner.

Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kontaktar oss med frågor, supportärenden eller andra förfrågningar.

Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra identifierare.

Användningsinformation, inklusive information om hur och när du besöker, använder eller navigerar på webbplatsen och i Tjänsterna.

Varifrån vi får personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, till exempel när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp, skapar ett konto, prenumererar på kommunikation, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss.

Automatiskt genom Tjänsterna, exempelvis genom din enhet, webbläsare, cookies, pixlar och liknande tekniker när du besöker eller använder vår webbplats.

Från Shopify och våra tjänsteleverantörer, när de tillhandahåller teknik, betalningshantering, analys, leverans av digitala produkter, kundsupport, marknadsföring eller andra tjänster för vår räkning.

Från affärspartner och andra tredje parter, där detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål.

Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att:

• behandla betalningar och transaktioner

• leverera dina digitala köp

• ge dig tillgång till köpta filer och resurser

• administrera ditt kundkonto, där det är tillämpligt

• komma ihåg dina inställningar och preferenser

• ge kundsupport

• förbättra vår webbplats, våra produkter och kundupplevelsen

• rekommendera produkter eller resurser som kan vara relevanta för dig

Marknadsföring och annonsering

Där detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning kan vi använda dina personuppgifter för marknadsföring och kampanjer.

Det kan innebära att vi skickar marknadsföringsmeddelanden via e-post eller andra kanaler när du har samtyckt till att ta emot dem, samt att vi visar annonser för våra produkter på vår webbplats eller på tredjepartsplattformar.

Annonsering kan baseras på tidigare interaktioner med våra Tjänster, till exempel produkter som du har tittat på, köpt eller lagt i varukorgen.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan använda personuppgifter för att skapa en säker köp- och betalningsupplevelse, autentisera konton där det är tillämpligt, upptäcka eller utreda misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet samt skydda våra Tjänster, våra kunder och vår verksamhet.

Kommunikation med dig

Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig om dina köp, ge kundsupport, besvara frågor och förfrågningar, skicka viktig information om Tjänsterna och upprätthålla vår kundrelation.

Juridiska och regulatoriska ändamål

Vi kan använda personuppgifter när det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar, regler, rättsliga skyldigheter eller giltiga rättsliga processer.

Vi kan också använda information för att utreda eller hantera möjliga tvister, rättsliga anspråk, överträdelser av våra villkor eller policyer samt förfrågningar från domstolar, tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter eller andra offentliga organ.

Hur vi delar personuppgifter

I vissa situationer kan vi dela personuppgifter med tredje parter för legitima affärsändamål och i enlighet med denna integritetspolicy.

Det kan bland annat innebära att vi delar information:

Med Shopify, tjänsteleverantörer och leverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom webbhotell, betalningshantering, leverans av digitala produkter, analys, e-postleverans, marknadsföring, kundsupport, säkerhet och molnlagring.

Med marknadsförings- och annonspartner där detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning och med hänsyn till eventuella krav på samtycke.

När du själv ber oss eller ger oss tillåtelse att dela information med en annan part.

Med närstående företag eller företag inom samma koncern, där det är tillämpligt.

I samband med en företagstransaktion, till exempel en fusion, ett förvärv, en omstrukturering, finansiering, försäljning av tillgångar eller liknande transaktion.

När det krävs av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl, till exempel för att följa tillämplig lagstiftning eller rättsliga skyldigheter, genomdriva våra villkor eller policyer, förhindra bedrägerier eller skydda våra rättigheter och våra kunders eller andras rättigheter.

Vår relation med Shopify

Vår webbutik är byggd och drivs med Shopify.

Shopify samlar in och behandlar personuppgifter som rör din tillgång till och användning av vår webbutik för att kunna tillhandahålla och förbättra sina tjänster och göra det möjligt för oss att driva vår butik.

Information som lämnas via vår butik kan överföras till och behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer, även i länder utanför det land där du bor.

Shopify behandlar viss information självständigt i enlighet med sina egna integritetsrutiner.

Du kan läsa mer om hur Shopify behandlar personuppgifter och vilka integritetsrättigheter som finns tillgängliga genom Shopifys egen integritetspolicy och integritetsinställningar.

Cookies och liknande tekniker

Precis som många andra webbplatser kan vi och våra tjänsteleverantörer använda cookies, pixlar och liknande tekniker för att driva och förbättra Tjänsterna, komma ihåg dina preferenser, förstå hur besökare använder webbplatsen, mäta resultat samt stödja annonsering och marknadsföring.

Beroende på var du befinner dig kan du kunna hantera vissa cookie- och integritetsinställningar genom de kontroller som finns på vår webbplats eller via inställningarna i din webbläsare.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser, appar eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter.

Vi ansvarar inte för integritet, säkerhet, riktighet eller rutiner hos webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje tredjepartstjänst som du väljer att använda.

Att vi länkar till en tredje part innebär inte nödvändigtvis att vi rekommenderar eller stödjer den tredje parten, dess tjänster eller dess innehåll.

Uppgifter om barn

Vår webbplats och våra Tjänster är avsedda för vuxna som köper digitala produkter och utbildningsmaterial och är inte avsedda att användas av barn.

Även om vissa av våra produkter är utformade för lärare och kan handla om undervisning eller elever samlar vi inte medvetet in personuppgifter direkt från barn genom vår webbutik.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan så att vi kan granska ärendet och, där det är lämpligt, radera informationen.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda de personuppgifter som vi behandlar.

Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

Vi sparar personuppgifter så länge som det rimligen behövs för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, bland annat för att tillhandahålla Tjänsterna, bevara transaktionsuppgifter, uppfylla juridiska och regulatoriska skyldigheter, lösa tvister, förebygga bedrägerier samt genomdriva våra avtal och policyer.

Lagringstiden kan variera beroende på vilken typ av information det gäller och varför den samlades in.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätt till tillgång eller information. Du kan ha rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vissa personuppgifter som vi behandlar om dig raderas.

Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas.

Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av vissa personuppgifter i ett portabelt format eller begära att de överförs till en annan part, där detta är tillämpligt.

Rätt att återkalla samtycke. När vår behandling grundar sig på ditt samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket när som helst.

Rätt att invända mot eller begränsa behandling. Beroende på var du befinner dig och vilken lagstiftning som gäller kan du ha rätt att invända mot eller begära begränsning av viss behandling av dina personuppgifter.

Hantering av marknadsföringskommunikation

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl genom att klicka på länken för avregistrering som finns i våra e-postmeddelanden.

Att avregistrera dig från marknadsföring hindrar oss inte från att skicka transaktions- eller servicerelaterad information, till exempel orderbekräftelser, information om nedladdningar eller svar på supportärenden.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Beroende på var du bor kan du även ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskydds- eller integritetsmyndighet.

Internationella överföringar

Vi, Shopify och våra tjänsteleverantörer kan överföra, lagra eller behandla personuppgifter i andra länder än det land där du bor.

När tillämplig lagstiftning kräver det används lämpliga skyddsåtgärder eller erkända mekanismer för internationell överföring av personuppgifter.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, Tjänster, juridiska skyldigheter eller andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

När vi uppdaterar denna integritetspolicy publicerar vi den reviderade versionen på denna webbplats.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra integritetsrutiner, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som kan vara tillgängliga för dig, kan du kontakta oss på:

info@sofialindqvist.com